福利保障
公積金
社保
工作餐
年終獎
帶薪年假
公費培訓(xùn)
標準工時
節(jié)日福利
免費住宿
職位晉升
管理規(guī)范
人性化管理
職位描述
崗位職責
1. 根據(jù)酒店制定的規(guī)章制度和年度工作計劃，負責制定本部門的管理制度，組織、安排直屬下級的具體工作任務(wù)，并監(jiān)督貫徹實施情況，保證部門各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
2. 制定各工作崗位的職責、各經(jīng)營項目的服務(wù)程序、操作規(guī)范及質(zhì)量標準，經(jīng)常檢查其落實情況，分析、解決出現(xiàn)的問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
3. 多了解市場，分析客源市場需求變化，提出部門預(yù)算方案報總經(jīng)理審批，審批后落實到各中心，組織下屬積極完成營業(yè)指標。
4. 根據(jù)部門人員編制和工作實際定員定量，督導(dǎo)管理人員對員工進行有效的培訓(xùn)。同時，根據(jù)工作需要合理組織調(diào)配人員，提高工作效率。
5. 及時收集、征詢、整理客人的意見或建議，及時處理賓客的投訴，及時向上級匯報處理，分析服務(wù)質(zhì)量中帶有傾向性的問題并提出相應(yīng)的改進措施。
6. 每月根據(jù)本部門員工的工作表現(xiàn)，做好員工的績效工資評估工作。
7. 負責審核簽發(fā)各種費用支出單據(jù)，控制本部門經(jīng)營成本，提高經(jīng)濟效益。
8. 搞好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作，做好管理信息的溝通。
9、完成前臺部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求
1、大�；蛲葘W(xué)歷以上。
2、掌握健身、按摩、水質(zhì)處理等相關(guān)專業(yè)知識和操作技能。
3、有團隊管理經(jīng)驗。
4、有豐富專業(yè)知識經(jīng)驗。
5、具有良好的溝通技巧及服務(wù)意識。
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：余小姐 [聯(lián)系我時，請說是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
聯(lián)系電話：18******70[查看]
聯(lián)系地址：廣東省湛江市赤坎區(qū)湛江白天鵝酒店4樓行政綜合部
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企業(yè)簡介
湛江白天鵝酒店由湛江市城市發(fā)展集團有限公司投資建造，是湛江首家“白天鵝”冠名酒店，按豪華五星級標準，并匠心獨具營造“碧海長天，客如潮來”的城市郵輪形象，委托廣州白天鵝酒店管理有限公司全權(quán)管理。
酒店位于湛江市赤坎區(qū)的政務(wù)、商務(wù)和旅游核心區(qū)，坐擁金沙灣觀海長廊的美景，地理位置優(yōu)越，交通便利。酒店總建筑面積超過4萬平方米，有250間現(xiàn)代創(chuàng)意感的豪華客房，設(shè)計風格獨特的餐廳薈萃本土人文和海港美食精華，擁有1200平方米的無柱國際宴會大廳，并配置有愜意的空中酒廊、無邊泳池和健身設(shè)備齊全的康體中心，致力營造成粵西高端商務(wù)服務(wù)豪華品牌酒店。
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